Argh.
La gazinière est ENCORE en panne.
Pour la deuxième fois en deux ans, et malgré le prix honteux consacré à son achat (oui, car à l'époque, bête et naïfs que nous étions, nous pensions qu'acheter de la qualité nous dispenserait de ce genre de désagréments)(la bonne blague).
Bref instant de bonheur, la garantie n'expire que dans un mois.
Ne reste plus qu'à contacter le SAV donc.
"Plus qu'à", hé hé, la bonne blague bis.
Tentatives d'appels du lundi : une dame décroche, et nous demande de patienter. Au bout de 10 minutes de musique d'attente, je raccroche. Le Chéri essaye de son côté. Pas mieux.
Tentatives d'appels du mardi : une dame décroche, et nous demande de patienter. Au bout de 10 minutes de musique d'attente, je me dis que la vie est un éternel recommencement, quand, comme par miracle, une voix humaine s'adresse à moi.
"Oui bonjour, je suis Mademoiselle Fyfe et j'ai un problème avec ma gazinière achetée chez MonsieurBonDeal, qui m'a d'ailleurs demandé de vous rappeler qu'ils vous sous-traitaient le SAV"
"Bonjour, quel est votre nom ?"
Ca commence bien.
Je répète lentement, retenant difficilement mon soupir de lassitude. Mais pourquoi tous mes appareils ménagers prennent-ils un malin plaisir à donner des avant-goûts de purgatoire ?
"Ah oui, vous avez donc acheté votre appareil au Géant Casino du 93 ?"
"Ben non, je l'ai acheté chez MonsieurBonDeal. Comme je vous le disais, quoi. Deux fois. Il y a environ 5 secondes. Vous vous souvenez ?"
"Un instant s'il vous plaît."
Musique d'attente.
Je dois être maudite. On m'a maraboutée, c'est pas possible autrement.
Non seulement les bidules électriques qui entrent en mon contact ont une durée de vie équivalente à celle d'une croquette dans la gamelle du Chat, mais en plus je me tape toujours les décérébrées atteintes d'amnésie chronique.
Je ne suis même pas énervée. Juste déprimée. Genre la misère du monde sur mes épaules là maintenant tout de suite. Gandhi est en moi.
En même temps je ne suis pas sûre que Gandhi aurait supporté cette musique insupportable encore une minute.
"Euh Madame, on va vous rappeler pour fixer le rendez-vous avec le réparateur."
"Oui, mais bon, c'est un peu pour ça que j'appelais en fait."
"Madame, nous avons beaucoup d'appels, nous allons vous rappeler."
Je sens que Hulk est en train de sortir Gandhi hors de mon corps à coups de pieds aux fesses.
Quand je pense qu'on s'en prend toujours au service public, franchement, l'accueil téléphonique façon foutage de gueule est loin d'être une exclusivité de fonctionnaires.
"Non mais bon, ça fait deux jours que j'essaye de vous joindre, je ne vois pas pourquoi on ne pourrait faire ça maintenant."
"Madame je vous assure que nous vous rappellerons dans la journée. Au revoir."
%$#/
Jeudi, pas de nouvelles.
Roâr.
Vendredi, Gandhi est de retour dans mon corps, ça tombe bien, j'arrive à contacter le SAV au bout de seulement trois appels. Hum.
"Bonjour, je suis Mademoiselle Fyfe et je suis fâchée."
"Mademoiselle Fyfe, un réparateur va passer chez vous lundi entre 13h et 18h."
"Roâ.... Quoi ? Ah bon, ben très bien, merci."
Qu'est ce que c'est frustrant quand même de ne pas pouvoir aller au bout de sa rage.
27 commentaires:
Bon d'acord je note que tu apportes quelque chose de pas cuit samedi...
Laisse tomber la gazinière et fais construire une cheminée, ça au moins ça tombe jamais en panne... Et vu le temps c'est loin d'être superflu
T'inquiète pas Fyfounette, si ça se trouve, le réparateur:
1- ne va pas trouver ton nom sur l'interphone
2- va se planter de jour et passer mardi
3- n'aura pas la pièce qu'il faut pour réparer
ou
4- va te dire "Mme Fyfe, vous avez remarqué que votre gazinière est électrique et que là, bah elle est débranchée..."
... et là, ton Mr Hulk pourra sortir tranquillement faire son ptit carnage bien mérité. Ca serait bien, Non? si? Non?
PsiCoyote, remonteur de moral
Ashley, han mais non, ça va être réparé lundi, promis juré elle a dit la dame !
PsiCoyote, hé hé, c'est le Chéri qui supporte la suite des événements, le jour de congé posé peut être pour rien, tout ça tout ça. Et lui, il a pas la poisse, donc tout va aller bien j'suis sûre :)
Je compatis mais ... qu'est ce que c'est drole de lire le match Hulk/Gandhi !!
Côté électro ménager, j'ai plmutôt eu de la chance jusu'à présent... mes enemis, ce sont les secrétariats des plombiers et platriers peintres.....
Le "pire" qu'il m'aient fait : habituellement,pour avoir un rdv avec mon plombier, il fallait 15 jours d'atente, prendre un rdv très approximatif (obligée de prendre sa demi voire journée entière pour les attendre). Là, j'ai un souci de chadière (encore une fois), j'appelle et la dame, pour une fois très gentille m'explique quoi faire par téléphone. Et on en reste là. Sur ce 3 jours plus tard, j'étais à la maison un matin (pour une fois), on me réveille en frappant à la porte et sur qui tombe je??? Le plombier qui venait réparer ce qu'il ny avait plus à réparer!!
Mamzelle Maupin, héhé, Gandhi a peu de chances de l'emporter face à Huk :)
Mady, vu ma poisse, j'angoisse rien qu'à l'idée d'être un jour propriétaire !! ;)
Alors, réparée ou pas réparée aujourd'hui lundi ??
Fab, d'après les nouvelles du front : pas réparée... Le réparateur reviendra... Mais on ne sait pas quand !! (la chance est vraiment avec moi ;) )
Alors du coup maintenant tu fais du feu kohlanta-staïle en tapant des silex?
Je peux t'appeler Fyfe Pierrafeu dis?
Eh bé, je vois que tu es aussi poisseuse que moi dans ce genre de cas ;o)
En attendant, ça tombe bien, c'est l'été, la saison des salades et des crudités... Sinon y reste tjs le makeudo :o)
Ashley, les brûleurs marchent encore, ce qui me préserve de l'emploi de la massue domestique pierrafeu staïle ;)
Cely, ah bon c'est l'été ? ;))
T'appellerais pas mon fournisseur d'accès pour moi par hasard? Parce que ça fait 10 jours que j'ai plus toutes les chaînes de sitcom français des années 90 (hum hum...), et quand j'appelle, je tombe que sur des gens qui ne parlent pas français. Du coup, 15€ plus tard, ben toujours rien...
Marrant, on est lundi et ça n'a toujours pas l'air réparé ... Tu vas ptet pouvoir y aller, jusqu'au bout de ta rage
Natural Born Blonde, huhu, ah nan c'est trop la honte, hein, d'appeler pour réclamer les chaînes de sitcoms, et quand j'ai honte, j'arrive plus à me hulkiser ;)
Madame Patate, tout espoir n'est pas perdu effectivement ;) C'est pas réparé, ils doivent rappeler, mais à mon avis c'est moi qui vait devoir les relancer dans un mois !
Mais quelle chance,restau tous les jours...ou Picard décongelé vite fait au micro onde !!!!luisasi
Luisasi, figure toi que le Chéri vient de me refuser une soirée restau ! Inadmissible, non ? ;)
nous , on n'a jamais eu de problème de gaz... bizarre, pourtant on a eu tout le reste. Ah oué, on ah pas le gaz.
Erika, huhu :) Et moi je n'ai jamais eu de problème de cheminée (murée), ni de jardin. ouf ! ;)
j'aurai bien aimé venir à votre picnic (je sais j'ai un post de décalage), mais quand même...une autre fois peut être.
bonne journée fyfe jolie.
Et maintenant, où en sont les démêlés gaziniers? J'espère que Hulk n'a pas une nouvelle fois fait partir Gandhi.
Bon courage!!!
Mrs Clooney, et nous on aurait bien aimé t'avoir.. Une autre fois ma belle ?
Faffwah, vouzici ? Chouette ! La gazinière est en sursis... Elle attend la prochaine visite du réparateur...
Aaaah j'adore !
Cette semaine j'ai du appeler EDF à plusieurs reprises, j'ai cru devenir dingue...
ça rassure d'un côté ;P
Alors ?! Toujours pas !!
Hier j'ai eu une pensée zémue pour toi, ma télé marchait pas, j'ai cru que Hulk allait faire des siennes et non ça refonctionne, juste un cable dans le grenier qui avait bougé ... aurais je des souris !!
Eliiiise, ma foi oui, ça me rassure que la poisse n'est pas que sur moi :)
Mamzelle Maupin, j'espère que ma malédicton n'est pas contagieuse par blog interposés sinon c'est la fin du bloug ;)))
Le pire, c'est que toutes ces mésaventures me sont toujours arrivées quand j'étais locataires. Depuis que nous avons "franchi le pas", plus trop de soucis. ca été un de mes critères quand j'ai choisi qui allait entretenir ma chaudière : qu'ils soient sympas quand on prend un rdv : déformation professionnelle obloge, j'ai quasiment fait cahier des charges, évaluation de leurs réponses, ....
Et au final, je suis tombée sur quelqu'un qui me paraît bien!
Un petit blog trés sympa !
Je me permet néanmoins de réagir car devant mon ordi avec mon casque sur les oreilles, la télésecrétaire que je suis (pour un tas de société diverses et variées et entre autres le SAV de grande marques éléctroménagers (ça fait réver hein!)) se rebelle pour prendre la défense de ses semblables. Nous sommes tributaires de notre foutu procédure qui nous demandes de faire stupidement les choses dans l'ordre, les personnes au téléphone sont tout le temps excédées car elles veulent caser dés le début leurs problèmes alors on doit batailler pour faire comprendre à la personne que "votre-nom-d'abord-sinon-je-ne-peut-saisir-le-message-bordel" ce qui ne nous permet pas de nous concentrer dés le départ sur le-dit message.
C'est pas d'not faute donc. Et puis pour la musique d'attente il faut bien finir de papoter avec la copines ou finir son kinder country!
Signé: Dominique, Danielle Mercier ou rançoise ça dépend!
Anonyme, je comprends bien, et même si ça n'explique pas tout, j'ai consience que la cause du problème se situe plus "haut" que le ou la télésecrétaire... Merci de ton comm' ! :)
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